Полный вперёд по рекам и каналам Петербурга!

Алексей, приносим наши искренние извинения за испорченный праздник. Повторимся, ситуация возникла в последний момент из-за резкого ухудшения самочувствия капитана вашего катера (тепловой удар, в каналах стояла жара 30 градусов). Это произошло уже после того, как мы подтвердили вам бронь. Мы не имели права выпускать судно с этим капитаном — это вопрос Вашей безопасности. Замена на меньшее судно была единственным способом выполнить заказ. Поэтому вам была предложена скидка или полный возврат после отмены заказа. Капитану уже оказана помощь, его состояние в норме, но 2 дня ему пришлось соблюдать постельный режим. Спасибо, что понимаете — человеческая жизнь и здоровье для нас важнее денег. Еще раз приносим Вам свои извинения, но к сожалению, такие форс-мажорные ситуации могут случиться с любым, даже самым ответственным сервисом предоставления услуг, так как все же присутствует человеческий фактор! Но мы всегда решаем все ситуации в пользу наших клиентов!