ЕленаОпыт: 1 экскурсия
5 октября 2025
Лет 6 назад, возили на экскурсию к карьерам, а потом на побережье в Янтарный. Сейчас в какой-то сомнительный музей. Было не очень интересно.
Ответ гида
Елена, здравствуйте!
Хотим поблагодарить вас за обратную связь!
К сожалению, экскурсия Янтарный-Балтийск занимает достаточное время и не включает в себя посещение янтарного комбината. Для этого у нас в тур-фирме есть отдельные экскурсии если вы хотели посетить конкретного производство янтарного комбината.
В данной программе заявлена вся информация и программа заранее, чтобы туристы смогли ознакомиться.
Так же многое и могло поменяться за 6 лет что вы были в последний раз у нас в Калининградской области.
Возможно еще вы ездили от другой тур-фирмы на другую программу в прошлый раз.
И конечно мы даем немного свободного времени на побережье в п. Янтарном.
Елена, еще раз спасибо за обратную связь! Это очень важно для нас! 🙏
С уважением,
Вячеслав
Читать дальше
ЕленаОпыт: 5 экскурсий
1 сентября 2025
Янтарный - это прекрасный курортный город, с великолепными пляжами и парком. Желающие могут закупиться янтарём, а кому это не интересно, лучше провести время в прогулке.
Балтийск очень интересный город. С одной стороны история которая рядом повсюду, прекрасные корабли, виды на море, возможность самому поискать янтарь, с другой стороны бедность и неухоженность, которая тоже повсюду.
РябцеваОпыт: 4 экскурсии
25 августа 2025
Сама экскурсия интересная, как добывают янтарь, история края и прочее, но все же несколько моментов не очень понравились: 1. Автобус довольно "уставший": внутренняя обшивка оторвана, полозья, по которым двигается шторка, в нескольких местах поломаны. 2. Общие впечатления от экскурсии в Янтарном подпорчены тем, что экскурсия явно наточена на рекламу/покупку косметики и изделий из янтаря именно там, а не где-нибудь в другом месте. На покупку сувениров рассчитано больше времени, чем на саму экскурсию по музею янтаря и г.Янтарный. 3. Про флот в Балтийске было рассказано очень скудно. 4. Отсутствие более-менее нормальных уборных комнат в Балтийске. После довольно продолжительной экскурсии это явилось неприятным моментом.
Читать дальше
Ответ гида
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо за ваш отзыв — нам очень жаль, что ряд факторов повлиял на ваше впечатление и оценку экскурсии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Что касается автобуса — предпримем меры по усилению контроля за техсостоянием транспорта и по оперативному устранению замечаний; также рассмотрим возможность взаимодействия с программами и службами в городе Балтийск для улучшения сервиса на маршруте.
По посёлку Янтарный: действительно, здесь большой спрос на изделия и косметику из янтаря, но хотим подчеркнуть, что мы не делаем акцент на продажах — это не суть нашей экскурсии. В замке Янтаря мы даём свободное время для тех, кто действительно хочет приобрести сувениры, после чего продолжаем программу по плану.
Ещё раз очень сожалеем, что эти моменты испортили ваше впечатление. Мы рады что сама экскурсия вам понравилась! Как было сказано выше, мы предпримем определённые меры, чтобы исправить ситуацию и улучшить качество экскурсии.
Читать дальше
ЮлияОпыт: 7 экскурсий
18 августа 2025
К самой экскурсии у меня нет претензий. Я прекрасно понимаю, что на экскурсиях практически нет свободного времени на самостоятельную прогулку по пляжу в Янтарном, получилось бегом туда-обратно. В остальном экскурсия и гид претензий не вызвали.
Есть у меня только вопрос к представителю агентства на этом сайте: к Вячеславу.
К сожалению, не клиентоориентированный человек.
Вопрос по доплате организатору решался так долго и коряво, что уже возникала мысль об отмене данного мероприятия. Так нельзя в наше время, слишком большая конкуренция нынче
Ответ гида
Юлия, добрый день!
Мы очень рады что экскурсия вам понравилась и наша работа гидов тоже!
Будем и дальше стараться для вас чтобы впечатлить вас достопримечательностями нашей прекрасной области!
Мы обязательно примем ваши сведенья, ведь нам это важно!
За 25 лет нашей работы мы понимаем на сколько это необходимо быть клиентоориентированным в нашей сфере услуг!
Мы всегда стараемся помочь нашем приезжим гостям по любым вопросам и другим их желаниям.
Так же хотелось бы отметить что произошло некое недопонимание, в следствие чего у вас возникло такое мнение. Нам очень жаль за это.
ИринаОпыт: 1 экскурсия
17 августа 2025
Все было интересно
ОксанаОпыт: 4 экскурсии
8 июля 2025
Все организовано хорошо. Очень понравился п. Янтарный. Экскурсовод замечательный, интересная информация. Но вот в Балтийске смотреть нечего. И ещё очень важный момент! Идти нужно много и долго, о чем нигде не говорится, узнали только в автобусе, поэтому те, у кого болят ноги, лучше воздержаться от данной экскурсии.
ЕленаОпыт: 6 экскурсий
16 июня 2025
Здравствуйте, наверное впечатление от экскурсии были бы лучше, если бы не автобус в котором мы ехали, было нестерпимо душно и постоянный посторонний неприятный запах. В Янтарном основная идея была направить жажду познания экскурсантов на покупку изделий из янтаря. Так что до Балтийска мы не доехали, погуляли по Янтарному, а место действительно чудесное и со своей историей. И на такси вернулись в Светлогорск.
Ответ гида
Добрый день!
Нам жаль, что ваша экскурсия пошла не по плану, некоторые возможные недочеты мы уже исправили. Начало нашей экскурсии и вправду направлено на историю янтаря и его происхождение. Но принудительно к покупке его мы никак не ссылаемся, только даем время так же на покупку сувениров, по желанию. Рады что вам понравился Янтарный сам по себе. Будем стараться дальше для вас!
С уважением, Вячеслав
АннаОпыт: 1 экскурсия
10 июня 2025
Были на экскурсии с ребёнком 11 лет и мужем. Всё очень понравилось! И как все было организовано, и места, которые мы посещали, и увлекательный рассказ нашего гида. Эта экскурсия подойдёт людям всех возрастов. Приятный и ненапряжный маршрут, достаточно свободного времени, чтобы самим посмотреть и пофотографироваться. Старинный замок и бескрайние пляжи в Янтарном, таинственный и героический город Балтийск в закатном солнце будем вспоминать ещё долго и обязательно вернемся сюда ещё не раз! Огромное спасибо организаторам экскурсии и гиду за очень внимательное отношение, за отличную организацию, за интересную экскурсию!
Читать дальше
ЮлияОпыт: 5 экскурсий
17 мая 2025
Кроме проливного ливня всё хорошо. Хотелось бы больше времени на прогулку в Янтарном и поменьше магазина. Балтийск - мощь!!! Запасайтесь дождевиками и зонтами. Ну и перчатками)))
АлександрОпыт: 3 экскурсии
12 апреля 2025
Очен понравилась поездка