Привет, Эльбрус! Поездка в небольшой группе из Железноводска

Заранее до поездки в КМВ выбрала экскурсию на Эльбрус у Бориса. Накануне поездки со мной связалась представительница организатора с предложением перенести экскурсию на другой день, т.к. погода сильно испортилась. Я отказалась, т.к. через день мы уже улетали домой. На следующий день за нами заехал микроавтобус и уже сидя в машине, мы узнаем с мужем, ЧТО ПОЕЗДКА БУДЕТ НА ЧЕГЕТ, т.к. на Эльбрусе закрылся подъемник на ежегодную профилактику! Вопрос - ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ МЫ УЗНАЛИ УЖЕ В МАШИНЕ - нам не написал заранее организатор и его представительница ни слова не сказала при звонке накануне, что в сентябре канатка на Эльбрус закрывается на профилактику! Если организатор ОБ ЭТОМ ЗНАЕТ, ТАК ПИШИТЕ ЭТО В ОПИСАНИИ ЭКСКУРСИИ, а турист сам примет решение, ехать ему туда или нет! Такая же ситуация оказалась и с подъемником для машин - он стал работать только платно и к нему вас не отвозят даже, т.е. в описании экскурсии про него пишут, но не везут, даже не подвозят, чтобы хоть показать наглядно, как он выглядит! Большое разочарование от того, что описание не соответствует действительности! Ситуацию исправил наш сопровождающий гид Владимир - своей харизмой, веселыми рассказами из жизни и интересными историческими фактами по теме экскурсии, только благодаря ему я ставлю такую оценку! Ну и погода над нами сжалилась - весь день в поездке на Чегет и озеро Гижгит светило яркое солнце, компания собралась замечательная и все это вкупе сгладило разочарование и первоначальное возмущение! Борис, Вам как организатору, надо проработать этот вопрос - если каждый год какая-то локация закрывается, ТАК ПИШИТЕ ОБ ЭТОМ В ОПИСАНИИ, чтобы в день поездки у туриста не было сюрпризов. P.S.: я обсуждала этот вопрос после поездки с Милой и скидывала ей подтверждение своих слов - НИ СЛОВА О ЗАКРЫТИИ локаций в Вашем описании нет!

Сегодня были на Эльбрусе с гидом Сергеем — это тот случай, когда хочется не просто «поставить пять звёзд», а искренне сказать спасибо за проведенный день и полученные эмоции) С первых минут чувствуется профессионализм: маршрут продуман, время рассчитано, мелочи учтены, а тебе остаётся только смотреть по сторонам и наслаждаться поездкой. Отдельный плюс — чувство юмора и лёгкость в общении от гида: живой диалог без «дежурных» фраз и интересные истории. Во всём — уважение, такт и забота о безопасности, без суеты и без лишней драматизации. Пусть мы и не увидели непосредственно саму вершину, а точнее их две, из-за смены погоды на высоте, но все равно остались в восторге от видов) Сергей, огромное спасибо за этот день — с удовольствием порекомендуем вас друзьям и обязательно вернёмся ещё!