Александра Опыт: 2 экскурсии
14 мая 2026
отличная экскурсия, мы ездили небольшой компанией, все понравилось. гид и водитель машины попались суперские, угостили нас местным чаем с молоком, который нам очень полюбился. и в целом программа была хорошая
Анастасия Опыт: 14 экскурсий
29 марта 2026
все было классно. это одно из самых ярких впечатлений из ОАЭ. Пустыня невероятная. организовано все на высшем уровне, не к чему придраться
Mikhail Опыт: 1 экскурсия
20 февраля 2026
Все отлично, вовремя, хорошие машины, рекомендую.
Елена Опыт: 1 экскурсия
28 января 2026
Поездка прошла отлично!
Полное погружение в другую реальность, бескрайние пески, это была настоящая перезагрузка. Очень понравилось катание на джипах по барханам и ужин в бедуинском шатре под звёздами. Очень атмосферно и фотогенично)
Забрали из отеля в Шардже, вечером привезли к отелю, водитель по дороге рассказывал о достопримечательностях.
Яна Опыт: 4 экскурсии
14 января 2026
Добрый день!
Изначально, сказали оно время начала экскурсии, за сутки подвинули начало на 12, так не делается. Люди заранее строят свое путешествие по времени, а интернет есть только в номере, о смене мы узнали только на кануне в 23 часов.Хорошо, что организаторы пошли на встречу и удалось договориться, чтоб приехали хоть после обеда.
По сомой экскурсии тоже есть вопросики, катались по пустыне очень мало, только до зоны фотосессии и обратно по прямой дороге.
Дорога до деревни бедуинов заняла столько много времени, что не успели на шоу. Поэтому посмотрели только конец шоу.
Мясо на шведском столе стоит отдельно от основой подачи, из-за этого трудно его заметить.
Верблюды были настолько уставшие, что еле-еле прошли круг и плюхнулись на землю.
При бронировании еще агрессивно указывают, что у вас тариф ЭКОНОМ и там будет все не так хорошо, как в VIP. Но по сути, разница только в большем выборе блюд, все остальное одинаковое.
Экскурсия не оправдала ожиданий, не советую.
Читать дальше
ВалентинаОтвет гидаМы детально изучили ситуацию и историю коммуникации, чтобы предоставить объективные факты по организации данного тура. Организатор оставляет за собой право корректировать время выезда в зависимости от текущей логистики и дорожной ситуации. Мы проинформировали вас об изменениях более чем за сутки до начала экскурсии, а не накануне экскурсии, как указано в отзыве. Это позволило заранее согласовать удобное время, и мы рады, что в итоге удалось найти компромисс и забрать вас после обеда.
Все этапы экскурсии, включая катание по барханам и посещение зоны фотосессии, были проведены в полном объеме согласно описанию на сайте и программе, направленной вам в мессенджере. Мы строго придерживаемся заявленного регламента для обеспечения безопасности всех участников. Мы всегда заблаговременно и честно информируем туристов о разнице в тарифах. Основное отличие заключается именно в качестве и разнообразии питания (шведский стол), в то время как техническая часть сафари и трансферы проводятся в стандартном режиме для всех категорий. Это делается для того, чтобы гости могли сделать осознанный выбор, исходя из своих приоритетов.
Ваша поездка пришлась на период новогодних праздников. Мы изначально предупреждаем всех гостей, что из-за огромного количества туристов и пробок на дорогах время в пути может увеличиваться. Длительное ожидание и переезды в эти даты — объективный фактор, характерный для всех операторов в ОАЭ.
Мы со всей ответственностью подходим к выполнению каждого заказа и всегда стремимся к прозрачности в общении с нашими гостями.
Читать дальше
gleb Опыт: 2 экскурсии
14 января 2026
Длительный и не понятный переезд к месту вечернего выступления.
То что называется в рекламе организатор может сменить машину - это трансфер с этого самого выступления. Так вот его ждали больше часа.
ВалентинаОтвет гидаМы понимаем, что ожидание транспорта может быть утомительным, и хотели бы прояснить технические моменты организации вашей экскурсии.
Ваша экскурсия проходила 30 декабря, в период максимальной нагрузки на туристическую инфраструктуру ОАЭ. В эти даты время в пути и ожидание трансферов могут увеличиваться из-за повышенного трафика и очередей на выездах из пустынных лагерей, где одновременно собираются сотни автомобилей. Это объективный фактор новогоднего сезона, на который мы не можем повлиять напрямую. Мы всегда выполняем экскурсионную программу в полном объеме согласно забронированному пакету.
Читать дальше
Надежда Опыт: 2 экскурсии
7 января 2026
При покупке тура время начала тура указано 14.00-15.00. Согласно этому времени мы строили свой распорядок дня. Без нашего согласия тур переносят на 12.00. Просто поставили перед фактом. Сам весь тур пустая трата времени. Человек, который гордо именовал себя гидом, за всю жорогу , кроме Ок, ничего не рассказал. Нам не предоставили заявление в программе и соответственно оплаченные катание на верблюде, шоу и ужин. Мотивируя это тем, что мы сами отказались. Когда?
Деньги за не предоставленные услуги никто не вернул. А наоборот мне нахамили, пригрозили штрафами и полицией с тюремным заключением. Перед нами никто не извинился.
За критику в адрес организации у меня забрали тур в Абу-Даби на следующий день и тур в Дубай. При чем покупала я эти туры из России в пересчете на доллары, а мне вернули деньги не в полном объёме да еще в перерасчёте на дирхам. Который, конечно же гораздо дешевле. Не забыли еще и процент взять при перерасчете с дирхама на рубль.
Не могу сказать, что я объехала весь мир, но побывала я в разных странах. И нигде такого хамства, такой наглости не видела.
ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ ЭТУ ФИРМУ СТОРОНОЙ. ЕСТЬ МНОГО ДРУГИХ, ОЧЕНЬ ДОСТОЙНЫХ ТУРФИРМ.
Тур в пустыню - это пустая трата денег.
До приобретения тура я читала отзывы об этой фирме и этом туру. Был один негативный, но я ему не поверила, а зря.
Читать дальше
ВалентинаОтвет гидаБлагодарим вас за обращение и за возможность уточнить детали ситуации. Мы очень ценим каждого гостя и сожалеем, что ваше впечатление от экскурсии не совпало с нашими стандартами качества и вашими ожиданиями. 1. По программе и условиям тура: Мы стремимся к максимальной прозрачности. Все ключевые условия — программа экскурсии, англоязычный гид и корректировка времени выезда — были заранее детально изложены в описании на сайте и направлены вам в виде «Памятки туриста» в мессенджере. Нам очень важно, чтобы наши гости были полностью информированы, и мы готовы оперативно отвечать на любые вопросы до начала тура, чтобы избежать недопонимания. 2. О ходе экскурсии: Со своей стороны мы выполнили программу в полном объеме, как она была описана в мессенджере при бронировании. Решение об отказе от посещения одного из объектов (кемпинга) в ходе тура, как показывают наши записи, было инициировано вашей группой и вами. Мы всегда стараемся идти навстречу пожеланиям гостей в рамках возможного, что и было сделано в данной ситуации. 3. По финансовым вопросам: Возврат денежных средств за неоказанные в итоге услуги был произведен в полном соответствии с нашей публичной политикой возвратов. Сумма была рассчитана по официальному курсу дирхама ОАЭ, актуальному на день проведения операции возврата.
Читать дальше
Юлия Опыт: 1 экскурсия
2 января 2026
Самая ужастная экскурсия на какой мы были. Абсолютно не соответствует описанию. Большую часть времени Вас просто куда то везут. Сначала вас час везут до пустыни, потом само джип сафари длилось 15минут с 2 минутной остановкой для фото. На верблюдах не катали. Потом еще два часа вас везут до места, где накормят рисом и лапшой, покажут два танца и факир шоу на сцене, около часа вы подождете машину, простроите в пробке и поедете обратно в отель. Не тратьте время на это недоэкскурсию
К тому же организатор забрал из отеля не в оговоренное время, а когда захотели, на полтора часа раньше. Денег пришлось заплатить больше, якобы какой то курс банка не тот, где доллар к рублю мне посчитали 95р и написали какой то нелепое обоснование.
Ни кому не советую данного организатора!
Читать дальше
ВалентинаОтвет гидаБлагодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий, однако мы хотели бы прокомментировать факты, которые помогут восстановить объективную картину:
Ваша экскурсия проходила в период новогодних праздников. В это время нагрузка на дороги Дубая возрастает в несколько раз. К сожалению, мы не можем влиять на городской трафик, поэтому время в пути увеличилось. Мы всегда стараемся предупреждать гостей, что праздничные даты требуют большего запаса времени на переезды.
Программа сафари была выполнена в полном объеме согласно регламенту. 20 минут активного драйва по барханам — это стандарт для групповых туров. Более длительное катание может быть физически тяжело для части пассажиров в группе.
При бронировании экскурсии мы всегда информируем, ключевое отличие VIP-пакета от стандартного заключается в качестве и разнообразии питания, а также в уровне обслуживания в лагере. Техническая часть (транспорт, маршрут) для всех участников одинакова. Нам жаль, что локальная кухня (рис, лапша) пришлась вам не по вкусу, но мы стараемся придерживаться традиционного меню.
Мы работаем прозрачно. Разница в курсах валют при расчете в рублях/долларах/дирхамах обусловлена банковскими комиссиями и внутренними правилами обмена в ОАЭ, о чем менеджер информирует заранее. Прием валюты по курсу 95 руб. (или иному актуальному на день оплаты) — вынужденная мера для покрытия операционных расходов на конвертацию.
Мы понимаем ваше разочарование из-за дорожной ситуации в праздники, но со стороны компании все заявленные пункты программы были соблюдены.
Читать дальше
Кирилл Опыт: 2 экскурсии
1 января 2026
Вообще огонь, всем советую
Роман Опыт: 2 экскурсии
31 декабря 2025
Нас забрали от отеля на комфортном джипе, на котором впоследствии мы катались в пустыне. Ехали мы до пустыни час, позже мы очень классно покатались на джипе, провели время для фотосессии там. А дальше началось самое интересное, сначала мы час ждали пока наши сокомандники покатаются на квадроциклах, которые они докупили после катания на джипах, а после нас забрал другой водитель на другом джипе и мы практически полтора часа ехали в другую локацию (лагерь бедуинов), позже нас он высадил посередине пустыни и сказал ждать, потому что в лагерь нас не пускают (из-за того что у нас нет пропуска) мы прождали ночью, в пустыни минут 40, а после нас 8 человек увезли на семимесном джипе, довезли до лагеря опять по пустыне (по барханам), видимо как-то неофициально, там нас посадили прям возле у сцены, можно было взять карак чай, после первого шоу раздали снеки (которые мы выбросили) а после трех шоу открыли шведский стол, это был вообще ужас, вся еда была индийской, то есть мега острой и странной, после экскурсии была очень сильная диарея, так что там есть не советую. А так же раздавали напитки (колу, севенап и воду) после шоу программы мы целый час прождали нашего водителя, который судя по всему забыл про нас, потому что мы остались одни в этом лагере, после нас все таки забрал водитель на другой, довез нас до кокого то перекрестка опять по барханам пустыни, нас пересалили на другой джип и мы слава богу доехали до отеля. Так что впечатления неоднозначные. Если хотите приключений, то советую!
Читать дальше