ТатьянаОпыт: 3 экскурсии
31 июля 2022
Забронировали экскурсию на трипстере за несколько дней. Пришли за 15 минут до начала, В 10 часов поняли, что либо экскурсия отменилась либо о нас забыли., так как сообщения о номере автобуса, которое должно было прийти за сутки, на телефон так и не поступило, позвонили менеджеру Анне и спросили у нее состоится ли все-таки экскурсия, так как людей вокруг нас нет. Она в спешке выяснила, что все состоится, объяснила, что нам делать.
Кароч, если бы мы сами не позвонили, то автобус уехал бы без нас. Организация на высшем уровне))) забыть о своих клиентах это мощно)
Если не брать в расчет утреннюю ситуацию, а говорить о самой экскурсий, то:
1) гид Инна хороша, приятная речь, любит и знает свой регион, хорошо подает материал
2) все-таки экскурсия не до конца продумана, большое количество времени проводишь в автобусе, а если и выходишь из автобуса, то все делается бегом. На то, чтобы купить еду особо времени нет, что уж говорить о сувенирах и свободного времени для прогулки. Если бы не обед, то ходить нам голодными.
3) обед стоит 450 р и не сказала бы, что он стоит своих денег, дороговато
4) дегустация сыров понравилась, после нее была экскурсия на производство, но мы не пошли, так как пришлось выбирать: либо она, либо 15 минут свободного времени и чай горячий (не повезло с погодой, был дождь)
Экскурсия на еле натянутую троечку.
Спасибо экскурсоводу, если б не она, то оценка была бы ниже
Читать дальше
АннаОтвет гидаДобрый день, Татьяна.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
О Вас не забыли, Вы были в списках на эту экскурсию. Менеджер действительно не отправил Вам сообщение, и мы, конечно, примем соответствующие меры. Другой менеджер Анна ответила в спешке, поскольку сама находилась на посадке в экскурсионный автобус и было не очень удобно говорить. Насколько мы поняли, Вас встретили и проводили на эту экскурсию. Относительно самой поездки, мы обязательно учтем все Ваши пожелания и внесем коррективы.
АллаОпыт: 2 экскурсии
25 июля 2022
Хорошо показаны Неман и Советск, Черняховск абсолютно не раскрыт. Маршрут через посёлки очень душевный, экскурсовод грамотный, автобус прекрасный, водитель профессионал. Организаторы маршрута "сллепили" его, тщательно не продумав. Отдельный респект местному экскурсоводу в Немане - молодая красавица и умница с нескончаемой хоризмой и чувством юмора поразила ещё и недюжинными знаниями своего материала. Это была основная жемчужина маршрута.
ДенисОпыт: 1 экскурсия
25 апреля 2022
Экскурсия не оправдала надежд. Вместо лёгкого и интересного погружения в историю, мы получили грубую лекцию на тему "что-то, где-то, потом расскажу".
"Авторство" экскурсии выпячивалось на каждом шагу, чтобы это делать, нужно как минимум иметь Имя, в той среде, в которой читаешь. Тема экскурсии очень мало соответствовала содержанию (о королеве Луизе). Хотя мы ехали именно за впечатлениями о регионе.... поэтому полное разочарование.
Ранний обед в неатмосверной украинской забегаловке в стиле "столовая". Отсутствие дегустации сыра и экскурсии на сыроварню (да хоть беседы с гидом от сыроварни)- это серьёзное не соответствие заявленного в описании к экскурсии (измените описание экскурсии, либо наставьте на путь истины "автора"): ...за покупкой сыра...ехать...далеко...
не узнать ничего в этом направлении... странно... купить сыр и на рынке в Калининграде можно...
Когда нас выпустили из автобуса уже в Калининграде, первые впечатления: "Свобода!!!"
Надеюсь с этим турагенством наши пути не пересекутся!
ПС: автобус хороший, чистый, водитель аккуратный, пунктуальный.
Читать дальше
АннаОтвет гидаДобрый день, Денис.
Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления о поездке. Мы обязательно проведем работу с экскурсоводом относительно подачи информации. Дегустация — обязательная часть экскурсии. Описание точно соответствует маршруту, а вот почему Вы там не были — большой вопрос...Проведем проверку среди всех наших гидов. Если быдете еще в нашем городе — наша компания гарантирует Вам экскурсию в подарок!
С уважением, Елена